您提到移动公司未经允许增加套餐，投诉需结合渠道便捷性与问题性质选择方式。以下为不同场景下的投诉路径：1.若您希望快速反馈，可直接拨打移动客服热线10086投诉：接通人工服务后，清晰说明“未经允许增加套餐”的情况，要求客服记录并给出处理时限。2.若对客服处理结果不满意，可通过移动官方APP网站投诉：登录后进入“投诉建议”板块，上传套餐变更记录、沟通截图等证据，提交书面投诉。3.若移动内部投诉未解决，可向第三方监管部门投诉：拨打12300工信部投诉电话，或通过工信部官网“电信用户申诉受理平台”提交申诉。
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移动公司未经允许增加套餐，若处理不当可能引发法律风险，以下为具体风险点及实例：1.诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，权益受损的诉讼时效为3年，若您发现套餐被新增后长期未维权，超过时效将丧失胜诉权。例如：2021年5月发现套餐被无故增加，2024年6月才想起起诉，法院可能因超过时效驳回诉求。2.经济损失扩大风险：若未及时取消新增套餐，可能持续产生额外费用，且移动可能以“用户未及时反馈”为由拒绝全额退费。例如：新增的50元月套餐持续3个月未取消，移动仅返还1个月费用，剩余2个月费用需用户自行承担。
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您询问的移动公司未经允许增加套餐的投诉问题，可依据《消费者权益保护法》明确维权依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正版）》第三十九条规定，消费者与经营者发生权益争议时，可通过与经营者协商、向有关行政部门投诉等途径解决。移动公司未经允许增加套餐，侵犯了您的公平交易权与知情权，您有权按该条款选择投诉渠道：首先与移动协商（如客服沟通），若协商无果，可向工信部（行政部门）投诉，该条款为您的投诉行为提供了直接法律支撑，确保您能通过合法途径维护权益。
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移动公司未经允许增加套餐时，不少用户会因操作不当导致维权受阻，以下是常见错误行为：1.未及时固定证据：发现套餐被新增后，未第一时间截图或录音，后续移动可能修改系统记录，导致无法证明“未经允许”。2.与客服沟通时情绪激动：投诉时过度争吵，未清晰说明诉求（如取消套餐、退费），反而让客服难以记录有效信息，影响处理效率。3.跳过内部投诉直接找监管：未先通过移动客服投诉，直接向工信部申诉，可能因缺乏“企业处理记录”被要求补充材料，延误维权时间。若您不确定自己的操作是否正确，或需要协助整理证据链，欢迎进一步咨询律师获取专业指导。

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